Envíos y devoluciones

Envíos

Todos los pedidos recibidos antes de las 12:00h (de lunes a viernes), serán tramitados el mismo día.
Los pedidos cuya forma de pago elegida sea reembolso, no serán expedidos hasta confirmar los datos. Un comercial contactará contigo por teléfono para realizar dicha confirmación.

Los pedidos realizados durante el fin de semana, serán procesados a partir de el lunes.
En caso de pagar mediante ingreso en cuenta / transferencia, haremos el envío en cuanto tengamos constancia, por parte de nuestra entidad, del ingreso.

Pasadas 24 o 72h (según hayas seleccionado) recibirás el paquete en la dirección que nos hayas indicado.
Las entregas se realizan de lunes a viernes y en horario comercial. Si has solicitado la entrega en una franja horaria concreta, la entrega se realizará según ruta establecida del chófer.

Los gastos de envío varían en función del peso, volumen y destino del pedido
El coste del envío es de 6.95 (transporte estandar) y 9.90€ (transporte urgente)

• 24h. La entrega se realizará durante el transcurso del siguiente día a la confirmación del pedido. (de lunes a viernes)

• 72h. La entrega durante el transcurso de los tres días siguientes (de lunes a viernes) a la confirmación del pedido.

Economize Spai, S.L. se compromete a realizar el envío en el plazo indicado al confirmar el pedido. Cualquier retraso en la entrega por motivos imputables a la empresa de transporte, serán responsabilidad de la misma. En caso de no recibir la mercancía en el plazo establecido, deberás ponerte en contacto con nosotros para tramitar la incidencia a la empresa pertinente.

En caso de no poder realizar la entrega en el horario indicado por el cliente por causa del mismo cliente (destinatario ausente o dirección errónea) el transportista puede cobrar un suplemento por realizar un segundo servicio.

Devoluciones

No se admitirán devoluciones transcurridos 10 dias desde la recepción del pedido.
El producto a devolver, así como su embalaje, debe estar en perfecto estado de conservación.
No se admitirán devoluciones de productos usados a excepción de productos con algún defecto de fabricación.
No admitimos devoluciones de productos de "higiene corporal"
No se admiten devoluciones de cabello tejido ondulado o rizado

En caso que el cliente reciba el producto en mal estado por causa del transporte, se le substituirá el mismo en un máximo de 5 dias hábiles. Para ello es imprescindible notificar al repartidor en el momento de la entrega que el paquete tiene indicios de mal estado.

Si la devolución se solicita por un mal estado del producto, el transporte de la misma correrá a cargo de Economize Spai, S.L.

En caso de solicitar una devolución por razones personales del cliente, la recogida y transporte correrán a cargo de este.
Si el cliente solicita la devolución del importe, serán descontados los gastos de empaquetado, transporte y gestión de cobro, del total a devolver.
En ningún caso se abonará dicho importe, hasta verificar el perfecto estado de la mercancía y "packaging" del producto en nuestras instalaciones.